客户经常会问，为什么电子邮件会被拦截、无法发送或进入收件人垃圾邮件文件夹？最主要原因可能来自发送信誉和电子邮件质量问题。以下是Webpower的营销专家提供的22个提升邮件发送能力和邮件打开率的技巧，帮你快速提升邮件送达效果。

1．发送一个电子邮件活动之前，检查垃圾邮件分数。在你的邮件被发送到全部用户之前，Webpower提供的垃圾邮件预判，可以帮助你自动检测邮件是否符合正规邮件制作的标准规范，以及是否符合各邮箱服务商对营销邮件的要求，避免成为垃圾邮件的风险。

2．一些垃圾邮件过滤器检查图像和文本的比例。 所以邮件中图像大小不要过大超过文本大小，保持图像和文本的协调比例。

3．邮件不要附带太大附件。如果实在无法避免发送附件，确保附件大小在1 MB以下。

4．避免邮件主题行太长或太短。主题行是用户的第一眼印象，决定了用户是否会打开邮件，甚至可以说与整个邮件活动成败密切相关，Webpower的文案创意团队带来的创意标题，不仅符合最佳邮件实践规范，且十分吸引眼球。另外，加入使用"A/B Test"等营销工具的效果测试，能帮助商家有效提升营销效果，从标题形式、邮件设计、"Call to action"按钮、邮件长度等多角度自动筛选出“最优”邮件，提前预知和验证邮件效果，而减少人为主观判断失误带来的不好效果。

5．如果你在邮件营销活动中需要跟踪html的点击量，那么邮件内容中不要发送带有完整URL形式——“ http://…”的文本链接。电子邮件程序可能把他们视为欺诈邮件或垃圾邮件发送者经常使用的伪装链接。例如，邮件中可以采用词语、短语等短链接，如链接http://www.webpowerchina.com可用webpowerchina.com代替。

6．不要发送带有不正确或不存在的目的地链接的邮件，因为垃圾邮件过滤器可能因为这些失效链接而会把你的信息列入收件箱垃圾文件夹。

7．不要发送带有“网络钓鱼”请求的邮件，如在电子邮件中要求客户的个人信息。这类邮件可能被标记为网络钓鱼垃圾邮件。

8．在经过实践后反馈效果好的邮件，可以形成系列，保持主题和电子邮件内容上的一致性。

9．确保你的电子邮件活动不要包括太多的HTML代码错误。

10．在邮件内容中不要包含表格和脚本。

11．邮件发送不再多而在精而有效，只向用户发送可以带来高互动性的个性化相关内容。个性化内容的创建一直被某些营销机构和专家说的高深莫测，其实只需要具备“数据”、“制作”、“发送”三个步骤就可以实现。

首先，“数据”是基础，每个商家都具有一定规模的已有用户数据，这些数据包含用户自然人口统计数据、行为数据等，每一位用户的所有这些数据记录并成为了用户的E-ID，我们为每个用户根据其邮件行为、兴趣维度、档案评分等不同打上不同的标签，如男性、45岁以下、经常晚间使用IOS操作系统手机查阅邮件、苹果产品多次购买者等。

第二步是“制作”，很多情况下，你的企业市场部人员也许没有任何邮件制作基础，如何在短时间内，让他们快速上手制作一封专业级的邮件？在新型智能邮件编辑器“Smart Editor”被开发之后，由“零基础”的非专业人员制作具有专业水平的邮件，已经不是困难。这种新型智能邮件编辑器“Smart Editor”具有四大特点：1）丰富的基础区块库：内置多套行业模板样例，并可无限次自由组合使用；2）快捷编辑预览窗：即看即所得，文字图片替换便捷；3）自适应显示终端：无需进行额外邮件编译，即可自动匹配不同设备端的展示；4）高级定制版本可选：根据企业自身特性，量身打造最合适的邮件编辑模板。

第三步，具备了“数据标签”和“专业制作”基础之后，商家可采取以下几种方法向用户推送个性化相关邮件。一是通过邮件营销平台自带的“过滤器”功能，按照自身设定的条件来分类用户，并定向发送各类邮件。二是使用营销平台的“触发器”模块，根据预先设定的触发条件自动发送邮件或短信。三是使用DMA智能化营销平台，利用BI计算及预测模型，有效定位目标用户群并计算出精准营销内容，以邮件、短信、微信、APP、DSP广告等多种形式进行千人千面的个性化内容推送。关于以上功能的实现，目前推荐在国内邮件和智能营销上均做得比较好的服务商Webpower, 它们的技术开发能力比较强。

12．不要发送那些很可能被收件人标记为垃圾邮件的邮件活动。

13．如果你的邮件已经进入垃圾邮件文件夹，应该提醒收件人将其标记为非垃圾邮件。这样有助于提高发送信誉。另外，也可以鼓励你的收件人把你的邮件标记为优先邮件。例如，在Outlook、Hotmail、网易邮箱中可以把邮件标记为”旗帜/Flag”。

14．建议收件用户将你的电子邮件地址添加到他们的邮件地址通讯录。

15．鼓励收件人回复你的信息。好处是，许多邮箱客户端在收件人回复邮件后，会自动添加收件人的电子邮件地址到通讯录。

16．不要给硬弹或废弃的电子邮件地址发送邮件。

17．在同一天，不建议针对相同收件人发送多封活动邮件或多次推送同一活动邮件。

18．提供用户设置邮件偏好的选择，或通过调查的方式，了解用户期望接收邮件的频率、主题等其他意愿。

19．妥善处理非活跃用户。对于那些很少打开你邮件的非活跃用户发送邮件需要非常慎重，因为这部分用户造成的低打开率会影响你整体的电子邮件送达表现。对于非活跃用户应当制定相应的针对性激活策略，而非和活跃用户相同对待。

20．定期并科学地对邮件营销活动进行效果统计分析。一份全面直观的分析报告可以让市场营销人员多维度了解活动的绩效表现。首先，提供EDM报告的机构，最好是获得了邮件营销领域的权威机构EEC(Email Experience Council)的S.A.M.E认证，电子邮件统计测量方法和各种标准指标要符合行业的专业规范及统一标准。不然统计方法指标的失误，可能造成结果迥异。目前国内可以提供符合S.A.M.E标准的专业统计报告和行业报告的机构是Webpower。这家机构除了提供准确度高的报告外，还可以提供针对打开点击用户的实时地理位置信息，以及通过“绩效转化点”功能，监控如用户着陆页访问情况、访问次数等线上行为，以分析营销结果为后续营销改进提供参考。

21．电子邮件活动使用域名身份验证。

22．找专业服务商寻求帮助。如Webpower这样的成熟供应商，可以提供7*24小时响应的成熟SMTP邮件投递解决方案，邮件投递效率速度非常高，百万封邮件投递量级也可快速搞定；且拥有专业的邮件传输团队，有问题可以随时响应。

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