最近国外做过一个这样的测试，随便从市场上找来20个人到指定的网上进行购物，让他们使用专门的信用卡到网上购买指定的产品，这里我们排除网站的信任度，产品的质量，产品的品牌，文案的写作水平和价格等问题，被测试者只需要在网上购买指定的产品即可，而且必须要买。测试结果却令人出乎意料，不到三成的市民买到了指定的产品，完成了任务。

出现这样的现象，我们只能归结于是网站的易用性太差，也许这个比例在不同行业，不同教育水平中会有变化，但易用性是妨碍客户购买的重要原因。下面我们从8个主要方面进行分析，看一下你的是否存在类似问题：

 一、网站内容要易读

这是用户理解网站的基础，这里说的不是文案的写作水平，而是在视觉上和形式上使文字更容易读懂。

1.网站背景不要太花哨，背景颜色，有的网站背景使用黄色，而文字使用绿色，甚至有的站背景做成五颜六色的，这对用户看来，简直就是一种灾难。

在网页背景及文字颜色上不要试图玩花样，就是使用白色背景，黑色文字。假如想美化一下，那么可以使用非常淡颜色的背景，其亮度与白色相差无几微乎其微，但视觉上会起到很好的美化效果。

2.文字的排版要有些讲究。网站内容一看上去就能够抓住重点。页面除了有大标题外，还要有小标题，小标题的字号稍微大于文字内容即可，这样客户浏览起来就不会抓不住重点。

3.网站每段的文字最好把持在3~4行。让客户看到五六十行的文字，对客户来说简直就是天书，哪个客户有那么多耐心把它看完呢。

4.非链接文字不要轻易使用下划线。按照我们浏览的喜欢，下划线配上蓝色，就是标准的链接文字，大家都习惯了点击，认为这是一个超链接，不要试图挑战客户的浏览习惯，不要为了强调文字的特殊性，就使用下滑线。在非链接上加下划线是在浪费客户的时间，同时也打断了客户的浏览。

总之，文字排版要达到以下效果：

. 排版整洁美观

. 思路清晰，利于理解

. 用户既容易抓住重点，又利于快速的浏览

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