微信自2017年1月9日凌晨发布小程序以来,已经从最开始的低调克制发展到现在的如火如荼,经过微信及其生态中的服务商大量的教育,不论是B端商家还是C端消费者都对其耳熟能详。包括今天年初,小程序也成为投资人热投的赛道,毫不夸张的说,微信小程序可以列入2018年度关键词之一。
首先明确下,本地服务类商家通常是指服务类商家,可以理解为有线下门店的商户,这类商户大部分规模不大,少量有几家连锁,他们的互联网意识较弱,经过之前的千团大战,才得以在移动互联网时代互联互通,它们没法在淘宝卖货,大多在美团和饿了么上开店,他们通过线上和线下门店来获取客户,通常都是经营周边5公里范围的老客户。他们目前的开源方式无非是增加新客户,老客户复购、增加新产品、客单价,节流通常是压低员工公司,降低生产成本等,就目前我了解的情况,大部分商户在这块都缺乏经营思维,通常是维持在一个平衡点后,就得过且过,大部分是不思进取的。
小程序的功能很强大,比app轻,无需消费者下载,和公众号的联动很棒,并且在微信首页有流量入口,经过微信第三方服务团队的技术改造,小程序还能做很多的营销活动,比如拼团、砍价,这些功能看起来能帮到本地服务类商家带新流量,激发会员的以老带新。很多做小程序推广的代理商,一开始以为很简单,认为自己在买一套很有价值的基于微信的saas软件,认为卖出去了就能给商家带来价值,但在实际操作过程中,代理商仅仅是买了一套工具而已,而工具本身是不产生价值的,只有商家用起来才能带来价值。
小程序的线下的入口主要是小程序的二维码,用户通过小程序的二维码扫描可以随时进入小程序。享受随时随地的“即时”服务,省去APP等手机软件的繁杂“下载”、“安装”、“注册”等等环节。在生活场景和消费场景中,通过简单的嵌入小程序进行操作,能够大量的简化用户的服务流程和所耗费的时间。用户可以通过很多不同的服务的场景进入到微信小程序,用户直接在线下就可以轻松的为企业提供相应的服务或者购买产品。微信小程序的研发主旨是“轻捷简便”、“用完即走”。对企业品牌来说,可以通过自有的会员系统或者是自运营的公众号,利用小程序和公众号相关联,利用系统消息推送等方式。唤醒原有的会员加入使用小程序。其次,通过小程序的各种营销工具,能更多更快的分裂发展更多的会员。在通过合理的运营和管理,进行粉丝和会员的二次开发,增加用户粘性,创造更多商业价值。
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