国内微博的兴起大概是从09年开始，其中以新浪微博最为代表，在很多人的眼里微博只是缩小版的博客，其实不然，在有心人的眼中，它是一座巨大的金库。因为微博的高人气，让微博成为高效的信息传播平台。口碑营销便是利用各种信息传播平台，打造出良好的口碑效果。可是很多人会迷惑：网络口碑营销到底是什么？该怎么做？
迷惑之一：网络口碑营销=大量的论坛发帖？
一直以来，坚信一个理念，互联网营销也好，口碑营销也罢——互联网是手段，营销才是本质。一个品牌在他所处的发展阶段需要什么样的沟通方式，需要和消费者说什么，都应该是经过反复思考、深思熟虑的，不否认铺天盖地的量化传播就一定不对，但是论坛营销是不是以量取胜的，实在有待商榷。
迷惑之二：是口碑营销，还是营销口碑？
不过随之而来的是一点点惆怅：口碑营销说了归其，还是一种营销上的骗术。企业形象和产品的网络口碑，确实是“营销”出来的，或者说是利用“潜伏”在消费者身边的“自媒体”们创造出来的。发出评论的人们其实基本上没用相应的产品，他们创造口碑的目的并不是客观的评论，而多少带有其他的目的性，或是受朋友所托，或是利益驱使，或是为了提升自己博客的点击率等等。但不论如何，用户提供内容的自媒体传播形式起作用了，消费者更愿意相信身边朋友的口碑评论，而不愿意相信电视广告。
其实这一点本不应该去疑惑，自己做广告做了这么久，多少明白广告就是夸张广告就是骗术，有效的广告其实只是“骗术高明”而已。迷茫的原因大概来自于一开始接触“网络口碑营销”这个名词时自己的“完美主义情节”：觉得口碑不应该是由品牌说出来，而是由消费者真实的表述出来，品牌在整个网络口碑营销中所起的作用只是引导和技术加工而已。
往往在做网络口碑营销的时候，信息多少有点自欺欺人的感觉——一份漂亮的传播效果报告，往往以量取胜，而非以质取胜。
口碑营销的真谛需要营销人员不断去探索和挖掘，有疑惑是好事，因为这让我们能把问题解决的更透彻，体会实践出真知的道理。
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