第一是从方便用户快捷操作的角度
本身就是用程序语言让计算机自动来实现操作的B2C网站，怎么说她也是套“软件系统”，用户在操作间的跳转、可被赋予软件实现的功能交叉等。特定情 况下的登录后的自动返回、购物车中实付金额统计、单品折后差价计算。..如果列举有超过100项功能点可以用程序语言自动实现。但目前来看好像有不少 B2C网站的数据还真就是非得让用户拿个计算器在点啊点的，他们把用户当成了傻子，拜托醒醒吧。（不是广告但建议可以看一下MSN、人 人网的开放会员登录接口，省去第一次访问重复注册的时间可以带去不少二次访问的用户）；
第二是从美的角度
到这里很多业内人士又会说了“你懂个Ｘ呀，网站用户体验是先从用户的视觉感观开始的”。恭喜你答对了，但我现在要说的不是冲着消费者，是对着这些业 内人士的，要没有方便用户快捷操作的功能，怎么去拼网站架构，那么又从何谈美。“美”其实不单是我们日常所认为的界面漂亮、展示风格个性、花哨，我倒是一 直认为她肩负两项使命：一是将单薄的功能扩大化，其实B2C越来越被大众所熟识，就跟最初好些人用QQ显IP一样，到如今已经不那么神秘了，那么怎么样才 能让使用者感觉与众不同，都说是拼服务的时代，线上功能也是B2C提供给用户的服务之一；二是利用视觉亲合力贴近与用户（消费者）的距离，这点我不多说 了，大伙都明白；
第三是从信息传递的角度
网站中销售哪些种类的商品、商品的特性是什么、某个评级数值带表的含义。总结来说这方面的用户体验包括：运营的帮助信息、商品的属性信息、法律争议的信息、促贩活动的解释信息等，不能把用户（消费者）想象成是全能，对方不一定知道你那葫芦里卖的什么药，如果你想讨好对方那就必须把能够公开的信息 及时准确的传递出去；
第四是从互动的角度
先前也说到了既然是软件系统，那么实现用户间（特殊行业除外，但其实根据用户的自定义设置也可以考虑）的交流并非难事。反正我一再认为千万不要把 B2C弄得跟DM手册一样的平淡，她基于互联网，她是软件，她应该活的。适当或根据利益诱导策略开放的评论、会员间的交流亦或是同促贩活动绑定的线上互动游戏环节，难道用户不会觉得有趣并乐于偿试吗？而这个结果是为网站带去更高重复访问机率和忠实顾客。其实新技术的应用为我们提供了N多可以偿试的互动环节：如服装中的真人虚拟试穿、用户根据喜好自定义商品属性、个性化的包装细节等。
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