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医院网络营销的四部曲?

Time:2020-09-28

网络营销现已成为很多行业利用的手段,就连医院也开始走网络营销路,下面就介绍一下医院网络营销四部曲:

一、3G时代网络营销新蓝海

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第25次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2009年12月,我国网民规模已达3.84亿,互联网普及率进一步提升,达到28.9%。

受3G业务开展的影响,我国手机网民数量迅速增长,规模已达2.33亿人,占整体网民的60.8%。手机网民一年增加1.2亿,手机上网已成为我国互联网用户的新增长点。

由于手机独特的用户精准锁定、方便携带以及随时在线等优势,医院可以随时随地和患者保持沟通,网络营销比如最新的专家信息的及时告知、病后的注意事项的通知、定期检查提醒,甚至可以GPS定位患者的具体方位,以解决120急救时找不到患者具体地址等问题。

二、技术化网络营销转型为客户关系管理营销

网络推广技术只是服务网络营销的一种手段。网络营销当我们每天通过最新的SEO技术来提高关键词排名,不断优化百度推广账户,调高关键词价格的时候,大家是否想过,在不断开发新客户的同时,如何去做好医院老客户的关系维护工作呢?

众所周知,开发一个新客户的成本是维持一个老客户的5~6倍,而流失一位老客户的损失,只有争取10位新客户才能弥补!开发一位新客户可能需花费1000元,而失去一位客户只须1分钟!这份数据可能有些朋友觉得有夸大嫌疑,但我们仔细分析一下,其真实数据甚至还有可能超过上述。如果一个老客户在你的医院就诊时,因为医院服务态度不好等因素决定以后不来就诊治疗了,那么他可能还会告诉身边的亲戚和朋友,造成口碑负效应,这样算来,医院将要承受的损失,将比我们估计的损失还要大许多!

三、全方位立体式营销时代来临

今年产生了湿营销的概念,即基于的人和人之间的关系互动的营销结构。网络营销客户对广告信息的要求已经越来越挑剔,富媒体时代,好的创意和内容已经成为促动客户间互动的关键点。蒙牛和人人网的案例堪称经典,其操作手法就是把想要推广的品牌信息,前置到消费者喜闻乐见的品牌里面。通过用户的互动,让消费者接收和了解到,他们与我们想要推广的品牌之间,相关联的,能够引起他们兴趣的,具有“湿度”的信息。

当前,我们正处于一个信息资讯爆炸的时代,狭义的说,我们是处于一个被信息包围的时代。从家里的电视、网络信息,到公交、地铁广告,甚至上班的电梯广告等,我们无时无刻不是被海量的信息所包围着。网络营销从网络营销角度来说,当有一天,客户进行QQ聊天,网络搜索,逛论坛,写博客,看新闻,发邮件甚至玩网络游戏等一切网络行为的时候,如果都能展现着我们变化多样的广告资讯,那么这就表示全方位立体式营销时代已经到来。

四、多媒体整合营销

医院网络营销具体到营销方式层面,将脱离之前单一独立的seo,以及搜索引擎、垂直网站、大小型综合门户网站等媒体的网络广告投放,网络营销辅以线下活动、平面广告、电视广告、报纸杂志等营销方式,呈现出百花齐放的整合营销态势。

多媒体整合营销充分利用了网络媒体的低成本、信息量全面、互动性强等优势,有效加强了电视广告媒体的效果。这种多媒体整合营销模式,在国外已经非常成熟。网络营销例如国外大型汽车厂商一旦推出新款汽车,一般都会在户外媒体和电视媒体等传统媒体上打上一个搜索框,在搜索框里显示此新款车的型号,以便达到多方位覆盖目标受众,最大限度对新产品进行宣传推广,并最终实现提高新产品影响力和销量的多媒体整合营销效果。传统媒体与网络媒体整合使用的多媒体整合营销方式还有很多,医院企划部门可以充分发挥想象力,创造出更多1+1>2效应的创意,实现效果营销和品牌营销的双赢局面。

任何行业只要找到适合本行业的网络营销手段,必定会让本行业重新焕发生机。


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