谈到网站的后期维护,我们就先来谈谈如何选择好的网站建设公司,目前中小企业公司拥有自己的企业站势在必行!但目前网站建设行业仍然存在两极分化的现象:市场不乏大型建站公司,但由于价格昂贵,一些中小企业只能望而却步。而由于行业准入门槛低,绝大部分建站公司规模小,甚至存在个体经营的形式,这些建站公司的技术、设计能力薄弱,后续的网站维护管理也难以保障。糟糕的是小的网站建设团队本身缺乏的技术人才,导致网站后期无人维护更新而成为了鸡肋。
如何选择网站建设公司要看这个企业是否具有互联网应用的的系统思想,也就说在网站建站是否有着一定的逻辑能力,网站框架的建设是否合理,迎合客户的体验度;还有就是看企业的规模和企业的形象,不能找一个三五个人的建站公司,再看网站建设行业做了多久,看他的以往的成功案例是不是很好,有没有建设过一些比较大型的网站,如政府、大型企业网站等等;还有建站时提供的方案是不是真的切合企业的切身需求,对建站后期的服务是否有一定维护。
企业网站建设好后,仅仅只是企业应用互联网的开始。要真正得到收效,很大一部分工作是在后面的网站推广、网上营销以及对客户的网络应用知识的培训上。事实证明,仅仅做好网站并能访问,都收不到预期的效果。网站建设完成以后,还需要一个完善的售后服务体系,今天我们来系统的说明一下网站建设售后服务都包括哪些方面:
一、域名维护
域名一般很少出问题,但不排除出现问题的可能性(就连百度的域名也曾在2010年就出现过故障),所以说域名维护还是有必要的,域名维护主要指当域名出现故障时要及时提供备用解决方案,让网站能够临时正常访问,另外要尽快解决域名故障,恢复域名的正常使用和访问。
二、空间维护
空间维护是网站售后服务的重点,目前还没有任何一家互联网公司提供空间服务在一年内不出现任何问题,网络的具有一定的不稳定性是公认的,除了黑客攻击外,诸如电信机房网络线路故障、电脑系统软件故障、电脑硬件(如硬盘损害)等,另外还有一些政策原因,例如在2009年之前,网站备案与备案完全属于自愿,不影响任何使用。但在2009年下半年,国家互联网信息管理中心(CNNIC)突然严打未备案的网站,国内被关闭的网站比比皆是,先不说小型企业网站,大型网站都曾被强制性关闭。
众多不可控因素,使得网站不太可能365天每天正常,那么网站被关闭后,还有没有什么办法可以让网站“死里逃生”呢?答案是有的。解决方法如下:
方法1、如果您的网站是.COM/.NET/ORG等类的域名,则可以购买国外的网站空间(可能要花点银子,我公司客户可以免费享受这项服务),把网站数据放到国外网站空间上,网站即可正常访问;然后还有及时的解决域名备案(网站空间备案)的问题;找到备案被取消的原因,时间解决。
方法2、如果不巧您是域名是.CN的域名,可能就无法使用方法1的方式来解决,有时CN域名被取消备案可能域名就无法解析使用了(有的还可以正常解析)。这样只能重新购买新的域名,购买新的国外网站空间,然后按照方法1来解决。
三、网站系统维护
网站系统维护主要是当网站被误操作(如误删除)时,如何恢复到正常状态;以及有些地方可能随着企业的发展需要局部地方小修改一下,这一点不同的网站建设公司有不同的服务标准,多数情况下我公司为客户免费服务。涉及到大的功能模块的改动时,具体服务费用标准您可以参考“企业网站建设报价表/单”。
四、顾问式服务
互联网发展和更新换代速度异常的快,很多时候企业并不能时间发现新互联网应用技术的出现,作为一家以顾问式营销服务为主的网站建设公司,我们会在不定期回访客户的同时,给出一些有建设性的意见。希望能为与我们合作的公司带来更多有价值的增值服务。您的认可是我们进步的动力。
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