质量、安全与价格，这是大多数消费者关心的问题。而电子商务网站想要获得更好的发展，必须从消费者的角度出发，以消费者关心的3个方面出发来加强电子商务网站的建设服务。
要想获得效益、取得发展，必须抓住消费者的心理。而随着网络的发展，消费者对于产品、服务的要求也越来越高了。电子商务网站属于服务性的网站。要想做到改善服务，电子商务网站建设必须从以下3个方面来着手：
1、要保证质量：消费者先担心的就是产品和服务的质量问题。就那淘宝来说吧，现在网购的人越来越多，不满的呼声也越喊越大，因为看到的实物和图片根本相差太大。甚至有的消费者说这是一种欺骗行为；
2、要保障安全：电子商务网站一般采用货到付款的办法，很落后，效率也很低，知名是通过网上支付。网上支付现已有一些保障安全措施，如通过“支付宝”等中介、实行“电子签名”等都需要不断加强；
3、要降低成本：电子商务网站建设的特点就是交易成本低，因此价格相对便宜。即使这样，在降低成本上还有很多文章可做。如何与供货商密切配合，保持合理库存，是降低成本很重要的途径之一。
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