1.让你的页面有可读(可扫描)性
客户的网站是不是会强迫你从一堆长篇大论的介绍，和模糊的信息或者根本无用的介绍文字中去发掘他们需要的信息?
研究发现，我们的用户大多数情况下只是在扫描信息，所以你需要做的就是保持页面精炼和简洁。 一般来说，如果你要把一本宣传手册变成网页，留下的内容差不多只需要有原来的一半甚至更少。
2.页面需要:
与内容相关的标题 副标题(二级标题) 要点 简短，单一的主题段落 具有解释性的链接 要努力简化客户提交给你的页面内容，把他们变成容易理解的内容组块。删除不必要的词语，尽量保证每一句和每一个段落的精简。
3.使用简单易懂的语言
人们都很惊讶于我写东西的标准是让小学生都读懂。我的客户和学生甚至怀疑这样是不是会冒犯到我的用户?答案是不会。简洁明了的沟通和空泛无物的沟通是有巨大区别的。简洁的网站会带来直观的传达。 读者会更容易对信息进行加工，理解和沟通。大多数人都不知道就连国家级的报纸也是应用这种标准的。比如时代杂志这样被认为高端的杂志，也是以极高的可理解性为标准的。
4.统一的文字风格
大多数企业都会多人在不同的时间添加内容，这就导致了内容风格的矛盾。
你应该精确对页面上的每一段内容进行检查:
拼写和错别字 格式 文法风格 叙事的基调 语法和时态 文字流 当面对不同的商业市场的时候，我的文案经常会参照一些写作风格指南。
总而言之，统一风格的关键之处在于保证客户的内容统一性，而统一的内容可以提高其品牌的性-性就是信任和可靠的表现。
5.克制虚假的热情
真诚的热情是好的。但我们总能看到太多的虚假的热情。过去几十年里，企业中的销售团队每周都会召开热情洋溢的动员大会去激发他们的工作激情。然后这些收到过度启发的销售代表就会挨家挨户的敲门，游说或者取悦那些”潜在客户”去购买他们的产品。在这样人工制造的热情下，每个销售人员都成为语速极快的人，并且从不愿接受别人”拒绝”。直到他的客户愤怒的让他闭嘴。时至今日，没有人再会在忍受这样的事情，哪怕只是短短的几秒。所有的交流只在于一个用户在点击”返回”按钮前会在你的页面上停留多长时间。
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