随着微博的火热，越来越多的零售商业都纷纷加入了微博营销。微博作为Social media，也就是社会化媒体，其中最重要的就是微博的互动功能，但是现在那些加过v做过认证的企业能真正做到把微博作为企业和用户之间互动的工具的是少之又少，许多企业只是把微博作为一个发布他们产品介绍的平台。

许多企业的微博全都是用定时工具发布的，这就意味着日常微博并非是专人负责的。“微博管理和运营需要战略上的重视，这要求企业保持信息的更新和内部的沟通，注重人才的引进和培养，以及建设微博运营团队。”CIC首席执行官张伟说，“在战略定位的指导下，企业才能有效地运营，选取有效的主题吸引消费者的关注，与粉丝进行长效互动，最终赢得品牌的传播”。

否则，每天只是定时发布形式相同的内容，像产品介绍，促销活动，各种段子等，顾客迟早会看厌的，到时候微博对于零售商来说就像一个鸡肋“食之无味弃之可惜”。

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