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如何正确认识新媒体中的活动运营?

Time:2017-12-13

什么是活动运营?产品的运营者通过开展一些活动,不管是独立的还是联合的,能够在短期内达到指定产品目标的运营工作。那么它重不重要?菜头先生看来,活动运营几乎是每个产品运营部门的标配,其在产品运营过程中,使得产品得以提升价值及反馈产品信息的最佳方式。

那么作为用户来说,可能对于一个产品在最开始的阶段并不是那么的熟悉,但是产品的活动却可以让用户永远的记得,不管是非常爽到爆的体验还是非常糟糕的体验。我们都会从活动中去更加的了解产品。并且对于产品还可以进进一步的优化,并且把一些好的活动成体系的进行建设,比如团购系统、优惠券系统、秒杀系统、邀请系统、签到系统等等。对于这些作为活动运营人员修炼哪些技能呢?

第一、精美的活动文案撰写

在做运营的时候始终坚持重要技能自己还是需要精通一点的。不能说自己是活动运营的就不管文案策划的事情了,这种思想是不对的。因为在活动的开展初期需要去撰写一些活动的文案。也许最开始的时候写的总是惨不忍睹,但是只要写多了,就能够让用户看的更明白。

第二、活动流程的设计

活动流程的设计需要的技能需要你掌握如何画流程图的技能,这个需要很强的逻辑性。刚开始的时候可能你设计的流程务必简单,但是凡事都是做的熟悉了,做的多了,你自然也会悟出其中的一个流程,要达到的效果就是自然的、妥帖的,并且是用户乐于去执行的。

第三、活动规则的制定

凡是活动都需要有一个活动规则,这个需要学一点设计心理学,因为需要了解用户到底喜欢什么样的规则。比如当发奖的时候是让用户直接领取呢,还是通过短信推送给用户,还是通过push推送,还会通过微信等等。你会懂得好的规则能够让用户很明白活动的规则,因为几步操作就是用户的极限了。

第四、活动成本预估

活动成本预估是指了解拉动一个指标的单人成本,活动会被会被刷,风险在哪里,需要做的就是风控。这里面说的风控很重要,成本高了运营的压力很大,成本低了用户也不愿意参与,活动设计的再漂亮也是白搭。

第五、活动预期收益

付出当然会有收获,活动预期收益是指你的活动需要拉动哪些指标,将为网站带来哪些收益。当然我们所说的收益不仅仅是金钱的收益,更多的还有用户的活跃度、留存率、流失挽回率等,这些就是设计活动的目标。

第六、活动效果统计

活动开始后,你需要明确地让自己和领导知道,活动的效果好不好。如果不好,如何改进,能不能再活动中通过调整文案、流量入口来改善活动的效果。如果某一类活动的效果不好,是不是要改进一下。如果流量的入口问题,那是不是要改变一下流量入口?同时对于活动面的设计,也需要通过流量的数据来展示看一下,设计的缺陷。比如一个插件,做的好的话那么它的点击量肯定很多,如果不好的话,点击量当然会很少。甚至通过数据能发现图片及产品的摆放位置的问题,所以说数据很重要。

第七、活动改进措施

这个过程需要你通过PPT来展现了,这个需要通过数据来说服你的听众,但是也必须通过数据让你的听众得到更好的效果的哦。


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