数据库营销是网络营销中IT技术的一种应用,正如其含义那样,它是利用计算机存储量大、成本低的特点以全新方式储存、使用客户资料。现在应用客户资料数据库最常见的是直复营销,许多直复营销甚至把它当作数据库营销的唯一应用方式。如果直复营销仅指一种运用某广告媒体诱发一定量的购买行为的互动营销方式,那么,它的成功关键是广告媒体,而不是数据库。所以说,它只是开发了数据库的部分功能。
企业运用当今计算机和网络的巨大潜力,以个性化、低成本的方式推进客户导向的营销活动。数据库营销能分析客户特征和购买习惯,可用来创建各种目录及与全球人口统计数据库相媲美的客户档案库。因此,数据库在寻找目标客户和细分市场方面的精确度远超邮购目录和普通广告。
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